Informations que nous recevons

Lorsque vous interagissez avec notre plateforme d'apprentissage, différents types d'informations nous parviennent selon les fonctionnalités que vous utilisez.

Données de compte et d'inscription

Lors de la création d'un compte, nous obtenons vos coordonnées de base : nom complet, adresse électronique, numéro de téléphone. Ces éléments nous permettent d'établir votre profil et de maintenir la communication concernant votre parcours éducatif.

Quand vous choisissez de participer à nos programmes de formation, des informations complémentaires peuvent être nécessaires. Votre niveau d'études actuel, votre expérience professionnelle dans le domaine financier, vos objectifs d'apprentissage. Ces détails nous aident à adapter le contenu pédagogique à votre situation particulière.

Données d'utilisation et d'activité

Votre progression dans les modules génère des informations que nous conservons. Résultats aux exercices, temps passé sur chaque section, ressources consultées. Cette documentation nous permet d'évaluer votre avancement et d'identifier les domaines nécessitant un soutien supplémentaire.

Les projets que vous réalisez dans le cadre de la formation constituent également des données. Analyses financières soumises, études de cas complétées, présentations de bilans. Ces travaux démontrent votre maîtrise des concepts enseignés.

Finalités du traitement des données

Les informations collectées servent des objectifs précis liés à la prestation de nos services éducatifs.

Gestion des programmes de formation

Nous utilisons vos données pour organiser votre parcours d'apprentissage. Attribution aux groupes appropriés, planification des sessions, suivi de votre progression. Sans ces informations, nous ne pourrions pas structurer efficacement votre formation.

L'évaluation de vos compétences repose sur l'analyse de vos travaux et résultats. Cela nous permet de vous fournir des retours constructifs et d'ajuster le rythme pédagogique selon vos besoins.

Communication et accompagnement

Vos coordonnées nous permettent de maintenir le contact. Notifications concernant les sessions à venir, rappels de travaux à rendre, informations sur les nouveaux modules disponibles. Ces communications soutiennent votre engagement dans le programme.

Quand vous sollicitez de l'aide, nous accédons à votre historique d'apprentissage pour mieux comprendre votre situation et fournir un soutien personnalisé.

Amélioration de nos services

L'analyse agrégée des données d'utilisation nous aide à perfectionner nos méthodes pédagogiques. Quels modules génèrent le plus de difficultés ? Quelles ressources sont les plus consultées ? Ces informations guident le développement de contenu futur.

Transferts de données et partage limité

Certaines situations nécessitent que nous transmettions des informations vous concernant à des entités externes.

Prestataires techniques essentiels

Notre plateforme d'apprentissage en ligne fonctionne grâce à des services d'hébergement. Ces fournisseurs maintiennent les serveurs où vos données résident, mais n'y accèdent pas pour leurs propres usages. Des clauses contractuelles strictes encadrent cette relation.

Les outils de communication que nous employons (messagerie électronique, système de vidéoconférence) traitent nécessairement les informations échangées. Nous sélectionnons des prestataires situés dans l'Union Européenne quand cela est possible.

Organismes de certification

Si vous poursuivez une certification professionnelle reconnue, certaines données doivent être transmises à l'organisme certificateur. Identité complète, résultats d'examens, validité de votre parcours. Ces transferts s'effectuent uniquement avec votre consentement explicite.

Obligations légales

Dans des circonstances exceptionnelles, la législation peut nous contraindre à divulguer des informations. Réponse à une ordonnance judiciaire, coopération avec une enquête officielle. Ces situations demeurent rares mais doivent être mentionnées.

Sécurité des informations

La protection de vos données constitue une priorité opérationnelle constante.

Mesures techniques déployées

Nous chiffrons les données sensibles lors de leur transmission et de leur stockage. Les accès à nos systèmes sont protégés par authentification multi-facteurs. Des sauvegardes régulières préviennent la perte accidentelle d'informations.

Nos serveurs bénéficient de protections contre les intrusions. Pare-feu, détection d'anomalies, mises à jour de sécurité appliquées rapidement. Ces dispositifs réduisent les risques d'accès non autorisés.

Pratiques organisationnelles

Seuls les membres de notre équipe ayant besoin d'accéder à certaines données pour accomplir leur travail y sont autorisés. Un formateur peut consulter vos résultats, mais pas notre comptable.

Nous formons régulièrement notre personnel aux bonnes pratiques de confidentialité. Sensibilisation aux risques, procédures à suivre en cas d'incident, importance de la discrétion professionnelle.

Vos droits concernant vos données

La législation vous confère plusieurs prérogatives que nous respectons intégralement.

Exercice pratique de ces droits

Pour activer l'un de ces droits, adressez-nous une demande écrite à l'adresse indiquée en fin de document. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois. Si votre requête s'avère complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, auquel cas nous vous en informerons.

Nous pouvons vous demander une preuve d'identité pour garantir que les données ne soient divulguées qu'à leur titulaire légitime. Cette vérification protège votre vie privée.

Durée de conservation

Nous ne gardons vos informations que pendant la période nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Pendant votre formation active

Tant que vous participez à nos programmes, nous conservons l'intégralité de vos données de compte et d'apprentissage. Cela inclut votre progression, vos travaux, vos échanges avec les formateurs. Cette conservation active permet le bon déroulement de votre parcours éducatif.

Après la fin de votre formation

Une fois votre programme terminé, nous maintenons certaines informations pendant une période définie. Les attestations de formation et résultats d'examens sont conservés cinq ans pour répondre à d'éventuelles demandes de votre part ou d'organismes certificateurs.

Vos travaux et projets pédagogiques peuvent être conservés plus longtemps de manière anonymisée, pour servir d'exemples dans les formations futures. Dans ce cas, tous les éléments permettant de vous identifier sont retirés.

Suppression après expiration

Au terme des périodes de conservation, vos données sont effacées de manière sécurisée. Nos systèmes de sauvegarde sont également purgés pour garantir la suppression définitive.

Base juridique des traitements

Chaque utilisation de vos données repose sur un fondement légal spécifique.

Exécution du contrat

La plupart des traitements sont nécessaires pour fournir les services éducatifs que vous avez demandés. Quand vous vous inscrivez à un programme, un contrat se forme. Gérer votre compte, suivre votre progression, délivrer les enseignements — tout cela découle de ce contrat.

Obligations légales

Certains traitements répondent à des exigences législatives. Conservation des documents comptables, déclarations aux autorités compétentes, respect des normes de certification professionnelle. Nous ne pouvons pas fonctionner légalement sans effectuer ces traitements.

Intérêt légitime

D'autres traitements servent nos intérêts légitimes d'organisme de formation. Améliorer nos méthodes pédagogiques grâce à l'analyse anonymisée, prévenir la fraude, assurer la sécurité de nos systèmes. Ces intérêts sont évalués en regard de vos droits et libertés.

Consentement

Pour certaines activités non essentielles, nous sollicitons votre accord préalable. Utilisation de votre témoignage dans nos supports promotionnels, participation à des études pédagogiques optionnelles. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.

Évolutions de cette politique

Nos pratiques peuvent évoluer avec le temps pour refléter les changements de nos services ou de la réglementation.

Quand nous modifions substantiellement cette politique, nous vous en informons par courrier électronique et affichons un avertissement sur notre plateforme. La date de dernière mise à jour, visible en haut de ce document, est systématiquement actualisée.

Les modifications importantes ne s'appliquent aux données déjà collectées qu'avec votre consentement explicite. Pour les données futures, la version en vigueur au moment de la collecte fait foi.